La responsable de cambiar los horarios es siempre la compañía aérea, no nosotros. La compañía aérea debe encargarse de transportar a los pasajeros hasta el destino que originalmente adquirió el cliente. No obstante, las compañías aéreas tienen derecho a cambiar el horario de los vuelos en cualquier momento.


Aunque sea la compañía aérea la que cambia el horario, siempre intentamos ayudarte en el "procesamiento" del cambio de horario. No es posible mantener el vuelo original.


Pequeño cambio de horario:

Si se producen cambios de horario pequeños, no es necesario realizar ninguna acción. Te enviaremos un correo electrónico para informarte del cambio de horario. Puedes utilizar el billete electrónico original para viajar. No es necesario que nos confirmes el cambio de horario.


Cambio de horario importante:

Cuando se realiza un cambio importante en el horario, la compañía aérea necesita confirmación. En este caso, te enviaremos un correo electrónico con un botón para que confirmes el cambio de horario.


Te recomendamos encarecidamente que hagas el check-in online 24 horas antes de la salida para que dispongas de información actualizada sobre el horario de vuelo.