Vous pouvez nous envoyer une demande d'annulation sous la rubrique « modification et annulation » dans la section « Mes voyages » sur notre site Web.


Attention ! si vous avez réservé un vol avec une « compagnie aérienne à bas prix » (Easyjet, Ryanair, Air Asia, par exemple), vous devez contacter directement la compagnie aérienne pour annuler votre billet. Vous pouvez vérifier si une compagnie aérienne à bas prix exploite votre vol dans les conditions relatives au billet.


  1. Connectez-vous pour accéder à la section « Mes voyages » avec votre numéro de réservation (BBB-12345467) ainsi que votre adresse électronique (celle utilisée pour effectuer votre réservation)
  2. Accédez à l'intitulé « modification et annulation »
  3. Choisissez l'option « Annuler le billet » et suivez les étapes.


Attention ! il s'agit d'une demande d'annulation, votre réservation n'a pas encore été annulée !


Annuler votre voyage impliquera toujours des frais. En fonction des conditions relatives au billet de la compagnie aérienne, vous pourrez prétendre à un remboursement (partiel). Vous pouvez lire ces conditions sur votre accusé de réception de votre reservation sous l’intitulé : « Afficher les conditions relatives au billet »


Nous vous aiderons à calculer les coûts de votre annulation et à vérifier si vous recevrez un remboursement (partiel).