Anda dapat mengirim permintaan pembatalan di bagian 'Ubah atau batal', dalam 'Perjalanan Saya' di situs web kami.


Harap diperhatikan: jika Anda telah memesan penerbangan dengan "maskapai berbiaya rendah" (misalnya Easyjet, Ryanair, Air Asia), Anda harus menghubungi maskapai secara langsung untuk membatalkan tiket Anda. Anda dapat memeriksa apakah maskapai berbiaya rendah mengoperasikan penerbangan Anda dalam ketentuan tiket.


  1. Masuk di 'Perjalanan Saya' dengan nomor pemesanan (BBB-12345467) dan alamat email Anda (yang digunakan saat melakukan pemesanan).
  2. Buka bagian 'Ubah atau batal'
  3. Pilih 'Batalkan tiket' dan ikuti langkah-langkahnya.


Harap diperhatikan: ini adalah permintaan pembatalan, pemesanan Anda belum dibatalkan!


Membatalkan perjalanan akan selalu dikenakan biaya. Tergantung pada ketentuan tiket dari maskapai, Anda berhak untuk menerima pengembalian pembayaran (sebagian). Anda dapat membaca ketentuannya di konfirmasi pemesanan di bagian: 'Lihat ketentuan tiket'


Kami akan membantu menghitungkan biaya pembatalan Anda dan memeriksa apakah Anda akan menerima pengembalian pembayaran (sebagian).