Tiap tiket memiliki ketentuan masing-masing dalam hal membatalkan penerbangan. Anda dapat menemukan ketentuan yang sesuai untuk penerbangan Anda di konfirmasi permintaan pemesanan di bagian ´Lihat ketentuan tiket´. Perhatikan, tiket Anda mungkin tidak dapat dikembalikan. Jika demikian, Anda tidak akan menerima pengembalian pembayaran.


Jika ingin membatalkan pemesanan, minimal Anda akan dikenakan biaya sebagai berikut (jika tiket dapat dikembalikan):

  • Biaya administrasi kami: IDR 250.000 p.p. Jika Anda membeli Paket Layanan Premium, biaya administrasi tidak akan dikenakan.
  • Biaya pembatalan maskapai: IDR 1.700.000 p.p.


Perhatikan, biaya ini hanya perkiraan dan bukan biaya pembatalan tetap.


Pengembalian pembayaran yang akan Anda terima adalah harga tiket dikurangi biaya pembatalan penuh.