Pode enviar-nos um pedido de cancelamento em "Alterar ou cancelar" na secção "As minhas viagens" do nosso site.


Atenção: se reservou um voo através de uma "companhia aérea low-cost" (por exemplo, Easyjet, Ryanair, Air Asia), deverá contactar diretamente a companhia aérea para cancelar o seu bilhete. Pode verificar, nas condições do bilhete, se uma companhia aérea low-cost opera o seu voo.


  1. Inicie sessão em "As minhas viagens" com o seu número de reserva (BBB-12345467) e o seu endereço de e-mail (o que utilizou para efetuar a reserva).
  2. Aceda a "Alterar ou cancelar".
  3. Escolha a opção "Cancelar bilhete" e siga os passos.


Atenção: este é um pedido de cancelamento. A sua reserva ainda não foi cancelada!


O cancelamento da viagem irá envolver sempre custos. Consoante as condições do bilhete definidas pela companhia aérea, tem direito a receber um reembolso (parcial). Pode ler estas condições na acusamos a recepção da sua reserva em: "Ver condições do bilhete"


Iremos ajudá-lo a calcular os custos do cancelamento e verificar se vai receber um reembolso (parcial).