O nome indicado no bilhete eletrónico tem de ser igual ao nome no seu passaporte.


O bilhete eletrónico tem de mostrar o nome próprio completo e o apelido (de solteiro) conforme indicado no passaporte.


Se não for o caso, contacte-nos o mais rapidamente possível para limitar os custos em que terá de incorrer.


Pode utilizar a opção 'Correção do nome' para corrigir.


Se for necessário alterar o seu bilhete eletrónico, teremos de seguir as condições da companhia aérea. Em alguns casos, as condições da companhia aérea estipulam que não são permitidas alterações. Neste caso, terá de comprar um novo bilhete.


Em alguns casos, é possível alterar os nomes após o pagamento de custos administrativos, que podem ser uma quantia fixa ou uma percentagem do preço do bilhete.


Além dos custos cobrados pela companhia aérea, também cobramos custos administrativos para efetuarmos a alteração. Alterar um bilhete é um processo complexo, que pode ser moroso. Cobramos custos administrativos no valor de 50 euros por bilhete. Se adquiriu o Pacote de serviços premium, não terá de pagar os nossos custos administrativos.