As alterações de horário são sempre efetuadas, exclusivamente, pela companhia aérea. A companhia aérea é responsável pelo transporte dos passageiros até ao destino que o cliente adquiriu inicialmente. Contudo, as companhias aéreas têm o direito de efetuar alterações aos horários de voo a qualquer momento.


Embora as alterações de horário sejam efetuadas pela companhia aérea, fazemos o nosso melhor para o ajudar no "processamento" da alteração do horário. Nunca é possível manter o seu voo inicial.


Pequena alteração do horário:

Uma pequena alteração do horário não requer qualquer ação. Irá receber um e-mail nosso sobre a alteração do horário. Pode utilizar o seu bilhete eletrónico original para viajar. Não tem de nos confirmar a alteração do horário.


Alteração do horário significativa:

Quando é efetuada uma alteração significativa ao horário, a companhia aérea precisa da sua confirmação. Neste caso, irá receber um e-mail nosso que inclui um botão para confirmar a alteração do horário.


Recomendamos vivamente que efetue o check-in online 24 horas antes da partida para se manter atualizado sobre o horário do seu voo.